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学霸快递员 356 管理的威力

作者:梦风 分类:男生 更新时间:2020-06-30 13:58:39 来源:大家读

第二天一大早,齐年叫上田双双一起坐快艇回到了尺县,然后齐年开着他的宝马5系,带着田双双去了公司。

齐年在寸岛上闭关之后回到公司之后必然是要开管理会议的。所有的管理人员都清楚这一点,所以当得知齐年今天回公司之后,全公司的管理人员都留在公司里候着。

但今天这个会议的流程和往常有些不太一样。在会议上齐年并没有说话,而是让各条线的负责人介绍自己的战况。一个小时听下来,有喜有忧。

喜的是各部门的执行力还不错,忧的是各个县公司和网点的战斗力确实参差不齐。成绩最好的还是陶思娅的市场部。看来市场部这一个月又可以拿到200万提成。这令其它部门非常羡慕。

最后发言的是齐年:“大家看到了,大敌当前,各个部门都是非常努力的,而努力的成果也是显而易见的。市场部为什么取得这么好的成绩?因为市场部的人都疯了。没错,他们都疯了。市场部的人已经不是人了,都成了野兽。是吧,陶总?”

陶思娅说:“不是野兽,是禽兽。”

陶思娅说完在场的所有人都笑了。

齐年笑道:“野兽也罢、禽兽也罢,总之不是人。很多部门、很多网点其实是被市场部在推着跑。这是好事,不是坏事。但是,市场不是市场部的市场,市场营销不是市场部一个部门的活儿。所有的部门、所有人都可以开拓市场。谁拿下订单,提成就归谁。这个规矩很简单,对吧?”

众人点头。

齐年继续说:“所以你们都不必羡慕陶总的团队。今天的会议结束后,大家把这个决定传达下去。从今天开始,我们公司开启全员营销计划。这个计划没有截止期。提成和奖金方案,参考市场部。你们不是羡慕市场部的人可以拿高额的提成吗?现在你们也可以拿。至于拿不拿得到就看你们的本事。”

这是个令大家都精神一振的好消息。之前虽然也提过全员营销这个词,但是其它部门接来的单子拿到的只是介绍费,而不是按量收取的提成。现在公司的每一个人都参考市场部的提成机制。这便激发了各个部门的斗志。

“这是第一个决定。第二个决定,销售业绩做得好的员工,不论是谁,都纳入员工持股计划,享受公司发展带来的红利。田总,你尽快把这个员工持股计划拿出来。同时要包含管理层持股的激励方案。”

田双双点点头:“好的齐总。”

“第三个决定,把现有的两个转运中心进行合并。把市公司的转运中心的操作转到新中心去,尽快研究市转运中心的出租和出售的方案。长期以两个转运中心的方式运作,不仅浪费资料,而且浪费人工。”

“第四个决定,加强服务质量管理。服务质量不达标的,予以重罚。成绩优异的,给予重奖。”

这四个决定从成本管控、服务质量、市场营销三方面着手,这其实了是前期确定的战略的升级版。

让暴风雨来得更猛烈些吧——就是这个意思。

o2o公司投诚是齐年始料未及的。他的作战计划里并没有这一个章节,但是事情依然发生了。

对于仞市的快递公司之间的竞争而言,o2o公司是个主要力量,他们竟然放动放弃与捷音快递的长期合作而投入迅电快递,使得原本战斗实力接近的两家公司呈现出一边倒的情况。

捷音快递的总部马上反应,约谈了两家主要的o2o公司的领导,要求进行总对总的合作。总对总的合作可以谈,但是无论谈成的结果如何,仞市的合作都是个例外。

两家o2o公司的意思很明显——我们的合作是开放的,谁要跟我们合作谁就拿出优惠条件来。但不能只是为了仞市的事情而仓促定一个短期的合作计划。

总部的合作还在洽谈中,在仞市两家o2o公司和齐年的迅电快递合作已经开始了。这个合作开展起来并不难,合作方式效仿他们与捷音快递的方式即可。齐年还没有准备好it团队开发抢单软件,但是o2o公司自己有一套抢单系统,临时把迅电公司设置成一家餐饮公司,把快递设置成外卖单即可。关于快递单号如何进入外卖抢单系统的问题,都交给o2o公司的it团队去解决了。

其实齐年并不是没有快递抢单系统。在去年的“双11”之前齐年曾经为尺县的快递同盟开发过一个。但是因为那个系统功能比较单一,并不适合市公司的发展需求。于是齐年请田宏和柳之冠重新开发一个。原型已经开发完成了,但离功能完善的最终产品还有很长的路要走。

为了加快开发的速度,田宏找到了为捷音快递开发抢单软件的公司。那家公司卖给捷音的只是产品,而不是源代码之类的知识产权。所以在原有的源代码的基础上,进行定制开发,只花了一个月就把定制版拿出来了。

与o2o公司合作之后当月的数据就显出双方实力对比了。齐年的迅电快递重新回到2字头,市场占有率为23%,而竞争对手捷音快递为20%。

第二个月,迅电为27%,捷音只增长了一个百分点,为21%。胜负已定。

正如吴瀚江在南方所说的,市场竞争的必要性在于尽快形成龙头地位。只有在残酷的竞争中胜出的公司,才是资源配置最优的公司、才是最具有竞争力的公司。坚持到最后的公司,能获得更大的市场份额。

情况也是如此。迅电、捷音的市场占有率此起彼伏,但是最终两家快递公司成了仞市这个市场上当任不让的王者,两家占了半壁江山。排第三位的市场占有率只有为13%,远远落后于两强。

迅电这一场翻身仗,并不是仅从市场占有率获得了成功,而是从服务质量上也获得了成功。迅电的服务质量指数比其它的快递公司高了10个百分点,遥遥领先。而且同期的平均成本还降低了10%。

说提升服务质量就一定会提升成本的人,在这个数据面前简直无话可说。

这是管理带来的威力、这是激励带来的力量、这是执行带来的突破!u

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